Solliciteren
Direct via e-mail
Vacature medewerker Operations - Planning & Klantenservice
Wil jij aan het begin van je loopbaan veel leren over hoe je een organisatie soepel laat draaien? Vind je het leuk om te plannen, te schakelen met klanten en collega’s en mee te bouwen aan betere processen? Dan zit je bij Nederveen goed.
Nederveen werkt dagelijks met een team van ruim 40 collega’s aan het verbeteren van de veiligheid op de weg en op het werk. Daarvoor ontwikkelen, organiseren en geven wij rijopleidingen, Code 95-trainingen en veiligheidsopleidingen aan particuliere en zakelijke klanten. Ook helpen we bedrijven bij het regelen en overzichtelijk houden van de scholing van hun logistieke medewerkers.
Nederveen bestaat inmiddels 50 jaar en is een echt familiebedrijf. In onze dienstverlening staan vakbekwaamheid, toegankelijkheid en gastvrijheid centraal. Onze cultuur is pragmatisch en ambitieus: we houden van aanpakken, verbeteren graag wat slimmer kan en vinden het belangrijk dat presteren en plezier hand in hand gaan.
Voor onze operatie zoeken wij een startende HBO’er of jonge professional die zich wil ontwikkelen op het snijvlak van planning, processen en klantenservice.
Wat je gaat doen
Als Medewerker Operations ondersteun je bij de dagelijke organisatie van onze opleidingen en trainingen. Je werkt samen met collega's van klantenservice, planning, instructeurs en commercie. Je zorgt ervoor dat afspraken goed worden vastgelegd, klanten duidelijk worden geholpen en opleidingen en trainingen soepel verlopen. Je werkzaamheden bestaan uit:
- Plannen en organiseren van rijopleidingen, trainingen, instructeurs en middelen
- Beantwoorden van vragen van klanten, leerlingen en collega’s
- Verwerken van aanmeldingen, wijzigingen en praktische informatie
- Signaleren waar planningen, processen of communicatie slimmer kunnen
- Ondersteunen bij de inzet van instructeurs, voertuigen, lokalen en materialen
- Goed voorbereiden en afhandelen van opleidingen en trainingen
- Helpen bij het verbeteren en vastleggen van werkwijzen
- Schakelen met klanten, instructeurs, exameninstanties en interne collega’s
Je hoeft nog niet alles te kunnen. Belangrijker vinden we dat je overzicht houdt, goed communiceert en het leuk vindt om dingen praktisch en gestructureerd te organiseren.
Jouw ontwikkeling
Deze functie is bedoeld voor iemand die wil groeien. Je start op medewerker niveau, maar krijgt de ruimte om stap voor stap meer verantwoordelijkheid te nemen. Denk aan het verbeteren van planningsprocessen, het coördineren van opleidingen of trainingen, het bewaken van capaciteit en op termijn mogelijk doorgroeien naar een meer coördinerende rol binnen operations. We zoeken geen planner die alleen roosters vult, maar iemand die nieuwsgierig is naar hoe je de operatie van een opleidingsbedrijf elke dag beter laat draaien.
Wat wij vragen
- Je hebt een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld richting Bedrijfskunde, Logistiek
- Management, Business Process Management, Commerciële Economie
- Je bent starter of hebt enkele jaren werkervaring
- Je werkt gestructureerd en houdt overzicht
- Je communiceert makkelijk met klanten, leerlingen en collega’s
- Je vindt het leuk om te plannen, organiseren en verbeteren
- Je kunt goed schakelen tussen mensen, systemen en praktische afspraken
- Je bent klantgericht, praktisch ingesteld en durft initiatief te nemen
- Je past bij een pragmatische, ambitieuze en informele bedrijfscultuur
- Interesse in onderwijs, logistiek of dienstverlening is mooi meegenomen
Wat wij bieden
Bij Nederveen krijg je de kans om veel te leren en mee te bouwen aan een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je krijgt begeleiding, maar ook ruimte om zelf initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te pakken. Wij bieden:
- Een veelzijdige functie binnen planning, klantenservice en operations
- Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- Begeleiding vanuit ervaren collega’s en directie
- De kans om mee te werken aan procesverbetering en organisatieontwikkeling
- Een team van ruim 40 betrokken en gezellige collega’s
- Een informele werksfeer waarin presteren en plezier samengaan
- Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
- Iedere vrijdag een lekkere lunch
Interesse?
Wil jij je ontwikkelen binnen operations en meebouwen aan de verdere groei van Nederveen? Dan maken we graag kennis met je. Stuur je reactie met motivatie en CV naar <u>[email protected]</u>. We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent, wat je wilt leren en waarom deze functie bij jou past.
Sollicitatieprocedure
Solliciteren
Via e-mail kun je eenvoudig solliciteren op een functie bij Nederveen. Je kunt je motivatie en CV mailen naar [email protected].
In je motivatie horen we graag waarom je bij Nederveen wilt werken en welke functie je interesse heeft.
Door te solliciteren geef je toestemming om je gegevens te gebruiken voor de sollicitatieprocedure en deze op te nemen in onze systemen. We streven ernaar om binnen 7 dagen te reageren op je sollicitatie. Bij een positieve beoordeling plannen we een telefonische kennismaking van circa 30 minuten.
Telefonisch interview
In een telefonisch interview van 30 minuten maken we voor het eerst kennis. Aan de hand van vijf vragen voeren we een gesprek over je motivatie en ambitie. Ook verkennen we waaraan je graag wilt werken, wat je leuk vind om te doen en wat juist niet. Ook gaan we al even in op de belangrijkste talenten en vaardigheden die nodig zijn om succesvol te zijn in de functie. Na het gesprek denken we na over een verder vervolg. Wanneer we beide de volgende stap willen zetten dan maken we een afspraak op kantoor voor het vervolggesprek.
Interview op kantoor
Tijdens het interview op kantoor gaan we verder in op je ambitie en arbeidsverleden en kijken we samen naar de toekomst. Dit gesprek duurt ongeveer 90 minuten. We kijken naar een match met de bedrijfscultuur en de belangrijkste vaardigheden en talenten voor de functie worden besproken. We vertellen je graag meer over onze missie en de activiteiten die we uitvoeren en geven je een rondleiding op onze locatie. Na het gesprek denken we na over het vervolg en nemen we beide een beslissing. Soms plannen we een extra kennismakingsgesprek of meeloop dag in.
Arbeidsvoorwaarden
Als we beide een match zien op de functie en bedrijfscultuur kunnen we de volgende stap zetten. Na een eerdere verkenning bespreken we nu in detail de arbeidsvoorwaarden. Kunnen we tot een daadwerkelijke overeenkomst komen? Naast marktconforme arbeidsvoorwaarden zet Nederveen zich in om haar secundaire arbeidsvoorwaarden aantrekkelijk te maken. Daarbij kun je denken aan persoonlijke ontwikkeling, coaching en dingen zoals een fietsplan. Als we tot overeenstemming komen heten we je van harte welkom bij onze organisatie.
Nederveen-er
Gefeliciteerd, welkom bij Nederveen opleidingen en trainingen. We noemen je vanaf nu een Nederveen-er. Tijdens de eerste dagen zorgen we voor een warm welkom en maken we je wegwijs binnen de organisatie. Uiteraard ga je kennismaken met de verschillende afdelingen, hun werkzaamheden en verantwoordelijkheden. Ook ga je zo snel mogelijk een BHV cursus volgen. Na een aantal dagen maak je in overleg met je leidinggevende of ervaren collega een inwerkprogramma. Na verloop van tijd heb je je plekje binnen de organisatie gevonden en ben je in staat zelfstandig de werkzaamheden uit te voeren.
Heb je vragen over deze functie?
Neem dan contact op met:
Dirk Dreschler
Algemeen directeur
9.7
Klanten beoordelen ons: