Effectief communiceren
Luistervaardigheden
Verhoging van bedrijfsimago
Code 95 (7 punten)

Communicatieve en sociale vaardigheden (U14)

Toelatingseisen: er zijn geen specifieke toelatingseisen voor deze training

Voorbereiding: er is geen voorbereiding nodig voor deze training

Resultaat: na deelname ontvang je een bewijs van deelname aan de training communicatieve vaardigheden

Vragen?

Over de training

Als chauffeur ben je een belangrijk visitekaartje voor het bedrijf, het gedrag en de houding van de chauffeur kunnen namelijk grote invloed hebben op het imago van het bedrijf. Effectief communiceren is dan ook een voorwaarde om de klanttevredenheid maar ook de arbeidstevredenheid te verhogen, je hebt tenslotte ook te maken met verschillende soorten klanten. Hoe ga je om met al die verschillende klanten en reageer je op de juiste manier tijdens stressvolle omstandigheden? Je leert het tijdens deze training.

De training is bedoeld voor beroepschauffeurs met rijbewijs E, C of D. Het programma gaat in op zaken als het communicatieproces, werken in teamverband, representativiteit en klachtenafhandeling. Daarnaast komen ook zaken als luistervaardigheden, een persoonlijk verbeterplan en de Richtlijn Vakbekwaamheid aan bod.

Een praktische training die ingaat op de diverse onderdelen van klantbeleving en communicatieve vaardigheden. Deze training heeft een nascholingswaarde van 7 theorie-uren. Wil je de scholingsuren mee laten tellen voor Code 95? Geef dit dan van tevoren aan.

+ Lees Meer

De 5 garanties van Nederveen

Vakbekwame instructeurs en docenten
Persoonlijke en individuele benadering
Professionele en prettige leeromgeving
Stap-voor-stap uitleg en begeleiding
Competitieve en marktconforme prijzen

Varianten, prijzen en data

Voor de training Communicatieve vaardigheden bieden wij twee varianten aan. Een klassikale variant en een variant met E-learning. De training Communicatieve vaardigheden telt mee voor 7 nascholingspunten.

excl.

btw tonen

Communicatieve en sociale vaardigheden training (U14 E) - e-learning

Code 95 (7 punten)

E-learning van 4 uur en een klassikaal moment van 3 uur

€ 189

excl. btw

Communicatieve en sociale vaardigheden training (U14 E) - e-learning

Op aanvraag

Deze cursus is op aanvraag in te plannen. Neem contact op met de klantenservice en we gaan samen op zoek naar een geschikte datum.

Aanmelden

E-learning van 4 uur en een klassikaal moment van 3 uur

€ 189

excl. btw

*Aan- en afmeldkosten bij Code 95

Per persoon per dag

€ 45

excl. btw

Communicatieve en sociale vaardigheden training (U14) - klassikaal

Code 95 (7 punten)

Een klassikale dagopleiding van 8 uur met lunch op locatie

€ 229

excl. btw

Tijdens de opleiding

Welkom

Bij Nederveen

E-learning

Zelfstandig thuis beginnen

Klassikaal les

Op locatie

Welkom

We ontvangen je op onze opleidingslocatie aan de Hakgriend 4F in Hardinxveld-Giessendam. Al onze (rij)opleidingen en (code 95) trainingen vinden hier plaats. Parkeren kan aan de overkant van de hoofdingang op het grote parkeerterrein. Bij binnenkomst wordt op verschillende schermen vermeld waar en wanneer je de opleiding of training kunt volgen en wie je instructeur of docent zal zijn. Volg je een praktijkopleiding? Dan word je vanzelf opgehaald. Volg je een training? Meld je dan op het vermelde tijdstip bij het lokaal. Ben je wat eerder? Neem gerust plaats in de gemeenschappelijke ruimte en pak een lekker kopje koffie, thee of water.

E-learning

Deze curus begint met een zelfstudie aan de hand van een E-learning. De E-learning duurt 4 uur.

Klassikaal les

Vervolgens zal er 1 dag theorieles gegeven worden van ongeveer 3 uur. Indien je niet gekozen hebt voor de E-learning variant is er sprake van een klassikale dagcursus van 8 uur met lunch inbegrepen op locatie.

E-learning

Tevredenheid

2542 leerlingen beoordelen ons gemiddeld met een 8.6

Opleidingen en trainingen

Inhoud

Toepasbaarheid

Docent

Lesmiddelen

Organisatie

Bereikbaarheid

Faciliteiten

Catering

Laatste beoordelingen op klantenvertellen.nl

Uitstekende service bij Nederveen.

Alles is goed geregeld. Kan allemaal in overleg wanneer je wel of niet kunt lessen.

17 november 2024

Daniel, Dordrecht

Top geregeld!

Top geregeld. Fijne betrokken instructeurs. Planning top geregeld!

29 oktober 2024

Ano., Zwijndrecht

Geweldig

Koen is een fantastische instructeur. Legt dingen echt uit tot je het snapt. Geeft hierin goede voorbeelden. Als iets niet echt binnenkomt zoekt die een andere manier. Daarnaast was het altijd gezellig. Ga de lessen missen.

16 oktober 2024

Sietse, Herwijnen

Bekijk alle beoordelingen

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Communicatieve vaardigheden

Wat zijn de openingstijden van Nederveen?

De openingstijden van het kantoor zijn van maandag tot en met vrijdag van 7:30 uur tot en met 17:00 uur. Kijk voor de openingstijden op feestdagen onderaan de website. Mocht je een vraag, opmerking of suggestie hebben dan kun je die via ons contactformulier delen.

Moet ik op de foto als ik geslaagd ben?

Nee, dit is jouw eigen keuze. Natuurlijk zouden wij het leuk vinden om jouw succes te delen op onze social mediakanalen!

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Je kan bij Nederveen op locatie pinnen of online betalen via iDEAL.

Wat als ik een klacht heb?

Dagelijks doen we ons uiterste best om onze opleidingen en trainingen naar tevredenheid van onze leerlingen uit te voeren. Is dat in jouw ogen onvoldoende gelukt of heb je een vraag of suggestie voor verbetering? Neem dan contact op via ons contactformulier. We behandelen deze in lijn met de uitgangspunten zoals omschreven in de Algemene voorwaarden. We streven er naar om binnen 10 werkdagen inhoudelijk op je bericht te reageren. Mocht je desondanks niet tevreden zijn dan kan je contact opnemen met de BOVAG-bemiddelingscommissie via [email protected].

Wat als ik verhinderd ben voor een les of training?

Neem dan zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail contact op met Nederveen. Vindt de les of training binnen 24 uur plaats, bel dan altijd naar de customer service. We kijken dan samen naar de beste oplossing. Afhankelijk van de omstandigheden, zoals het product dat je hebt afgenomen en het moment waarop je je afmeld, zijn de uitgangspunten zoals omschreven in de Algemene Voorwaarden van toepassing.